Términos y Condiciones Generales

1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todos los servicios ofrecidos por Questacademia. Regulan la relación entre Questacademia y los usuarios de nuestros cursos de idiomas. Al reservar un curso, aceptas estas condiciones. Cualquier acuerdo diferente debe ser confirmado previamente por escrito. Los acuerdos verbales no son vinculantes.

2. Inscripción y contratación
La inscripción a un curso de idiomas es voluntaria y vinculante, y puede realizarse mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono. El contrato se formaliza tras la confirmación por parte de Questacademia. Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción. Los participantes recibirán toda la información relevante antes del inicio del curso. Para cualquier duda, puedes solicitar asesoramiento personalizado.

3. Servicios y contenidos del curso
Questacademia ofrece cursos de idiomas adaptados a los objetivos de aprendizaje de cada persona. Los cursos se imparten online o en formato digital, por profesorado cualificado. Según el tipo de curso, pueden ser individuales o en grupo. Todos los contenidos se actualizan y revisan periódicamente. El material didáctico adicional está incluido en la oferta.

4. Precios y condiciones de pago
Los precios indicados son finales por cada unidad de reserva (por ejemplo, por mes o por clase). El pago se realiza por transferencia bancaria tras la recepción de la factura o mediante el método acordado. Se aplican las condiciones indicadas en el momento de la reserva. Para cursos de mayor duración se puede acordar un pago fraccionado. Las facturas se envían por vía electrónica.

5. Cambios de fechas y cancelaciones
Si un curso no puede celebrarse como estaba previsto (por ejemplo, por problemas técnicos o enfermedad), se ofrecerá una fecha alternativa. Las sesiones individuales pueden reprogramarse sin coste hasta 24 horas antes. En caso de cancelaciones con menos antelación, podremos cobrar la clase. Las sesiones en grupo se celebran si se alcanza el número mínimo de participantes. Cualquier cambio será comunicado a tiempo.

6. Obligaciones de los participantes
Los participantes deben mantener la confidencialidad de los datos de acceso y no compartirlos con terceros. El material didáctico es solo para uso personal; no se permite su reproducción o distribución. Para participar es necesaria una conexión a Internet estable y un dispositivo funcional con audio/vídeo. Se espera respeto y cooperación en las sesiones grupales.

7. Duración y cancelación
La duración depende del modelo de curso contratado. La cancelación puede solicitarse en cualquier momento al finalizar el periodo de reserva, bastando una notificación por correo electrónico. Los servicios ya pagados no se ven afectados. Al finalizar el curso, el acceso al material se cierra automáticamente. No hay renovación automática sin consentimiento expreso.

8. Exención de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener una experiencia de aprendizaje técnica y estable, pero no podemos garantizar la ausencia de interrupciones o problemas externos. No nos responsabilizamos de interrupciones temporales, retrasos o problemas técnicos ajenos. Tampoco garantizamos el éxito del aprendizaje, ya que depende de factores individuales. No asumimos responsabilidad por enlaces o servicios de terceros.

9. Modificaciones de las condiciones
Questacademia se reserva el derecho de adaptar estas condiciones cuando sea necesario. Los cambios se aplican desde su publicación en esta página y serán válidos para futuras reservas. Los contratos existentes no se ven afectados. Se informará a los participantes de cualquier modificación relevante.

10. Contacto para consultas
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, nuestro equipo está a tu disposición:

Questacademia
Calle Ayala, 38, Carretera de Cádiz
29002 Málaga, España
Teléfono: +34 952 312 265
E-mail: [email protected]